Si certaines sont plus connues que d’autres, il faut savoir qu’il existe 15 associations de défense des consommateurs au plan national, agréées et reconnues par les pouvoirs publics, avec leurs structures locales, telle que l’INDECOSA Cgt 07 sur le département de l’Ardèche.
L’association est indépendante des acteurs marchands et des pouvoirs publics, avec pour mission d’informer, d’éclairer, de conseiller et de guider les consommateurs afin de les aider à régler les litiges de la vie quotidienne, de les défendre et de dénoncer les abus (hors droit du travail et vie familiale, pour lesquels nous orientons vers des structures dédiées).
Nous pouvons agir à titre préventif pour trouver des solutions amiables et avons la capacité de représenter les intérêts privés ou collectifs des consommateurs devant les tribunaux.
L’agrément ministériel nous est accordé par notre ancienneté d’existence, une activité réelle de défense des intérêts des consommateurs (publications, tenue de réunions d’information et de permanence …), et un nombre d’adhérents représentatif.
Nous intervenons dans une multitude de domaines comme l’alimentation, l’eau et l’énergie, la téléphonie, l’environnement, le logement, la santé, le surendettement, les transports, …
Nous siégeons au sein d’instances nationales (Conseil National de la Consommation…), régionales (CTR…) ou locales (SEBA, ADIS…), pour représenter les consommateurs, usagers, et locataires.
Au-delà de l’obligation règlementaire, nous avons à cœur de tenir des permanences dans la proximité afin d’aider les particuliers à résoudre leurs problèmes, et leur fournir gracieusement un conseil. Nous venons de mettre en place une permanence dans les locaux de l’UL CGT de La Voulte, (1 rue du général Voyron, 07 800 La Voulte) tous les quatrièmes vendredis du mois, de 9h à 11h.
Vous pouvez aussi prendre RV au 04 75 66 76 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h.
Nous sommes ouverts à toutes et tous, le conseil est gratuit. Mais, en cas de demande de gestion d’un dossier de litige par un consommateur, l’association est tenue, pour des raisons de droit, de demander une adhésion.
Nous souhaitons participer concrètement à protéger et faire progresser les droits des consommateurs. Nous avons également à cœur de favoriser leur participation active, et apporter une contribution constructive à la qualité de vie de chacun.
La Voulte-sur-Rhône, le 18 juin 2026